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8 consejos al contratar una investigación de mercados

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Un estudio social o de mercado es una inversión, a veces cuantiosa, que le ayudará a tomar decisiones importantes a partir de los resultados obtenidos. Por lo tanto, cuanto mayor sea la calidad del trabajo contratado, mayor probabilidad de acertar en su decisión.

A continuación le relacionamos 8 consejos encaminados a que su investigación de mercados le aporte la información que precisa para el desarrollo de su empresa.

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Colaboramos con Verificaciones Industriales de Andalucía (VEIASA)

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El reciente acuerdo de colaboración con VEIASA (Verificaciones industriales de Andalucía S. A.) nos dará la oportunidad de investigar el grado de calidad y satisfacción de los servicios de metrología que esta entidad presta en la Comunidad Autónoma de Andalucía.

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Encuestas de satisfacción en el servicio postventa

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La relación con el cliente no concluye en el momento que realizamos la venta del producto o servicio. El servicio post-venta o customer service tras la compra es un proceso tan fundamental como las anteriores estrategias a la compra al permitir conocer la opinión de los clientes e identificar oportunidades de mejora.

Frecuentemente se identifican los servicios postventa con productos tangibles, de larga vida útil, pero estos no son los únicos que se pueden prestar.

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