Listado de la categoría: Satisfacción del cliente

Investigación para el Centro Tecnológico Nacional de la Conserva y Alimentación (CTNC)

Call Center, Datos estadísticos, Encuestas, Noticias, Satisfacción del cliente

Nexo en colaboración con el Departamento de Sociología de la Universidad de Murcia, ha realizado una investigación dirigida a las empresas nacionales que se dedican a la conserva de productos.

5 agosto, 2019/0 Comentarios/por NEXO SCA

Colaboramos con Verificaciones Industriales de Andalucía (VEIASA)

Call Center, Datos estadísticos, Encuestas, Noticias, Satisfacción del cliente

El reciente acuerdo de colaboración con VEIASA (Verificaciones industriales de Andalucía S. A.) nos dará la oportunidad de investigar el grado de calidad y satisfacción de los servicios de metrología que esta entidad presta en la Comunidad Autónoma de Andalucía.

15 julio, 2019/0 Comentarios/por NEXO SCA

Encuestas de satisfacción en el servicio postventa

Call Center, Encuestas, Noticias, Satisfacción del cliente

La relación con el cliente no concluye en el momento que realizamos la venta del producto o servicio. El servicio post-venta o customer service tras la compra es un proceso tan fundamental como las anteriores estrategias a la compra al permitir conocer la opinión de los clientes e identificar oportunidades de mejora.

Frecuentemente se identifican los servicios postventa con productos tangibles, de larga vida útil, pero estos no son los únicos que se pueden prestar.

1 julio, 2019/0 Comentarios/por NEXO SCA

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