Evaluación de satisfacción

En Nexo tenemos gran experiencia en la evaluación de satisfacción. Diseñamos y desarrollamos investigaciones continuas o puntuales, para medir la satisfacción, no sólo del cliente, sino también de los trabajadores/as, proveedores y ciudadanía

Ponemos a su disposición un abanico de soluciones para evaluar la satisfacción de sus grupos de interés:

  • Nuestro equipo técnico le apoyará en el diseño / optimización de los cuestionarios, o bien, le propondremos un modelo que personalizaremos a su medida.
  • Le asesoramos en la elección del tipo de técnica para recoger las encuestas, y lo ejecutamos por medios electrónicos, telefónicos y/o personales.
  • Facilitamos informes ejecutivos (sencillos, pero precisos) priorizando puntos fuertes y áreas de mejoras, atendiendo a las consideraciones de la norma UNE 66176 que facilita la eficiencia de los planes de mejora de su organización.

Nuestro ámbito de actuación se extiende en múltiples sectores: empresas de abastecimiento de agua, despachos de abogados, inmobiliarias, hospitales, reparación naval, transporte, ciudadanía para Ayuntamientos y entidades públicas, sector industria, colegios privados/concertados, servicios sociales, empresas outsourcing, talleres de reparación vehículos, etc.