Entradas de] Pedro Suarez Varela

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La importancia de la experiencia del cliente en call center

  Dentro de todo el proceso de compra que realiza un consumidor es crucial para una empresa la experiencia que vive el cliente cuando contacta con su Call Center. Ese momento determina en gran medida el éxito en la venta de un producto o servicio y, además, influye en la imagen que el consumidor percibe […]