El pasado mes de Febrero fue publicado un estudio de satisfacción y medición de calidad de los usuarios de Aguas de Cádiz realizado por nuestra empresa. En este blog ya publicamos un trabajo anterior  (https://bit.ly/blog_nexo)  ya que venimos colaborando desde hace años.

 

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Dentro de todo el proceso de compra que realiza un consumidor es crucial para una empresa la experiencia que vive el cliente cuando contacta con su Call Center. Ese momento determina en gran medida el éxito en la venta de un producto o servicio y, además, influye en la imagen que el consumidor percibe de la empresa. ¿Cuál es el valor diferencial que distingue a un Call Center del resto? ¿Cuáles son las claves para que tu Call Center sea un referente?  

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En este periodo de crisis sanitaria y económica que nos ha tocado vivir estamos tratando unos servicios relacionados con la Investigación Comercial que están siendo particularmente útiles a las empresas, ya que les aporta un gran conocimiento sobre su funcionamiento y grado de satisfacción de sus clientes, así como sus necesidades.

Especialmente indicados para consultoras, industrias y empresas con elevada rotación de clientes independientemente de su sector. 

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