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En la organización de un evento son cientos las gestiones a realizar, factores que influyen y actores que intervienen durante un largo periodo de tiempo. Delegar en Nexo la planificación de las invitaciones representan eficacia, ahorro de tiempo y costes para organizaciones y empresas de este sector.

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Encuestas de satisfacción de clientes para normas ISO 9001

En el punto 9.1.2 la norma ISO 9001:2015 nos habla de la satisfacción de clientes.

«Se debe realizar el seguimiento de las percepciones de los clientes del grado en que se cumplen sus necesidades y expectativas. La organización debe determinar los métodos para obtener, realizar el seguimiento y revisar esta información.»

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También conocido como marketing de relaciones, es un conjunto de procesos y estrategias cuyo objetivo es la fidelización de clientes para mantenerlos a largo plazo.

Es la propuesta totalmente contraria al marketing transaccional y más tradicional.  

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