Entradas

La relación con el cliente no concluye en el momento que realizamos la venta del producto o servicio. El servicio post-venta o customer service tras la compra es un proceso tan fundamental como las anteriores estrategias a la compra al permitir conocer la opinión de los clientes e identificar oportunidades de mejora.

Frecuentemente se identifican los servicios postventa con productos tangibles, de larga vida útil, pero estos no son los únicos que se pueden prestar.

Leer más

En la organización de un evento son cientos las gestiones a realizar, factores que influyen y actores que intervienen durante un largo periodo de tiempo. Delegar en Nexo la planificación de las invitaciones representan eficacia, ahorro de tiempo y costes para organizaciones y empresas de este sector.

Leer más

También conocido como marketing de relaciones, es un conjunto de procesos y estrategias cuyo objetivo es la fidelización de clientes para mantenerlos a largo plazo.

Es la propuesta totalmente contraria al marketing transaccional y más tradicional.  

Leer más