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Cómo puede medir la satisfacción de sus clientes

La medición de la satisfacción del cliente es un aspecto que no se debe pasar por alto, ya que brinda todas las herramientas necesarias para saber si el trabajo está bien hecho o necesita algunos ajustes y, para esto, es necesario saber si las expectativas de los clientes se han alcanzado o superado.

 

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Encuestas a los clientes: 5 beneficios para su empresa

Las encuestas son implementadas por aquellas empresas que quieren conocer cuales son los hábitos y costumbres de sus clientes con el fin de crear o mejorar productos que cubran sus necesidades.

 

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¿Es mejor intentar vender un producto en un nicho con poca demanda y competencia o al contrario?

A primera vista la pregunta de este artículo puede parecer un sinsentido. “Evidentemente es mejor vender un producto con mucha demanda que con poca”. Esto sería cierto si no tuviéramos en cuenta el factor de la competencia. Donde hay mucha demanda suele haber mucha competencia.

 

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