La escala de Likert es una de las herramientas más utilizadas por los investigadores de mercado cuando desean evaluar las opiniones y actitudes de una persona. Existen varios tipos de escalas de medición enfocadas directamente a medir las actitudes de las personas, entre ellas, una de las más utilizadas es de la que hablaremos a […]
Cada cliente es único y debe ser tratado individualmente para que estén satisfechos: éste es el objetivo principal del marketing one on one o marketing uno a uno.
Las nuevas tecnologías y los nuevos formatos de comunicación han cambiado no solo el modo en el que se comparten las cosas, sino también la autoridad que damos a cada una de esas cosas.
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