¿Qué es la escala de Likert y cómo utilizarla?

Que es la escala de Likert

La escala de Likert es una de las herramientas más utilizadas por los investigadores de mercado cuando desean evaluar las opiniones y actitudes de una persona. Existen varios tipos de escalas de medición enfocadas directamente a medir las actitudes de las personas, entre ellas, una de las más utilizadas es de la que hablaremos a continuación.

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Marketing one on one o cómo satisfacer a todos los clientes

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¿Quién influye en las decisiones de los consumidores?

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