Por qué la estadística es la gran asignatura del siglo XXI

Casi cualquier chaval de 14 años se ha hecho esa misma pregunta: «¿De qué me vale saber esto?». Sobre todo con las matemáticas. Leer más

/0 Comentarios/por

Hay que exceder las expectativas de sus clientes

,
expectativas de sus clientes

Lo fundamental es la necesidad de superar las expectativas, darles más de lo que esperan, sorprender con detalles inesperados que nos emocionen.

Leer más

/0 Comentarios/por

¿Cómo evalúa el cliente tu servicio?: la importancia de saber mirar y escuchar

¿Cómo evalúa el cliente tu servicio?: la importancia de saber mirar y escuchar

Atención y servicio no son lo mismo, el cliente se fija en todos los detalles y reacciona ante ellos; conoce los elementos básicos de una adecuada atención a clientes que te puedan llevar a superar en calidad y reconocimiento a tu competencia.

Leer más

/0 Comentarios/por