Tendencias digitales para la atención al cliente

Tendencias digitales para la atención al cliente

Cada vez más usuarios aceptarían ser atendidos por un asistente virtual. El trato, la rapidez y la personalización son los principales aspectos de atención al cliente que las empresas deberían mejorar, según datos del II Customer Observatorium.

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Factores de competitividad y análisis financiero en la empresa familiar española

Recientemente se acaba de publicar el estudio “Factores de Competitividad y Análisis Financiero en la Empresa Familiar”, cumpliendo así con uno de los objetivos primordiales del Instituto de la Empresa Familiar, que no es otro que, dar a conocer la importancia de las empresas familiares para la sociedad.

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Sucesos de interés en el desarrollo de la estadística

Sucesos de interés en el desarrollo de la estadística

A continuación se presenta una relación cronológica de diferentes sucesos que nos permiten tener una idea general de la evolución de la estadística.

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