Historia de la estadística

Historia de la estadística

La palabra “estadística” a menudo nos trae a la mente imágenes de números apilados en grandes arreglos y tablas, de volúmenes de cifras relativas a nacimientos, muertes, impuestos, poblaciones, ingresos, deudas, créditos y demás. Al instante de escuchar esa palabra, son estas las imágenes que llegan a nuestra imaginación.

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La importancia de la experiencia del cliente en un Call Center

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Dentro de todo el proceso de compra que realiza un consumidor, para una empresa, es crucial la experiencia que vive el cliente cuando contacta con su Call Center.

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Cómo gestionar los Recursos Humanos en una start-up

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Snapchat es una start-up. WhatsApp y Groupon nacieron siendo start-ups. Así se conoce a este nuevo modelo de negocio relativamente reciente y que tiene dos características que lo hacen diferente de otros: repetible y escalable. Ambas cualidades se refieren a la capacidad de las start-ups de crecer rápidamente, y a nivel internacional, sin tener que invertir grandes recursos.

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