NEXO SCA: Profesionales en Investigación de mercados y servicios de Contact Center

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Nexo SCA, como consultoría de estudios sociológicos, investigaciones de mercado y sistemas de información permanentes dispone de varias líneas generales de servicios englobadas en:

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Las marcas apuestan por el mercado español

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Calles como Fuencarral y la Rambla de Cataluña son las ubicaciones favoritas de las enseñas internacionales para abrir su primera tienda en nuestro país. Un incremento de la confianza de los consumidores, así como una cifra récord de turistas año tras año, han convertido a España en un destino imprescindible para todo tipo de marcas internacionales.

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Tendencias digitales para la atención al cliente

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Cada vez más usuarios aceptarían ser atendidos por un asistente virtual. El trato, la rapidez y la personalización son los principales aspectos de atención al cliente que las empresas deberían mejorar, según datos del II Customer Observatorium.

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