¿Cuali o cuanti?

Esa es la pregunta que más a menudo se plantean nuestros nuevos clientes. El abanico de metodologías que ofrece la investigación de mercados online es muy amplio, y muchas veces parece complicado decidir por dónde empezar la exploración. ¿Hay algún “atajo” que podamos tomar para responder a esa duda? Aunque siempre va ser imprescindible el asesoramiento de un equipo profesional, es cierto que en general se puede aplicar una regla fácil:

«diremos que el análisis cuantitativo es objetivo y nos dice quién, qué y cuanto, mientras que el análisis cualitativo es subjetivo y se centra en el porqué.»

El enfoque cuantitativo

Si ya cuentas con elementos sobre los que investigar o hipótesis que testar, el enfoque cuantitativo es lo que necesitas. Ese tipo de estudio te permitirá responder a preguntas tales como cuál, dónde, cuándo o cuanto y es sin duda el mejor modo de descubrir cómo se comportan tus clientes, lo que piensan o sienten y hasta qué punto. Además, su  naturaleza objetiva te da la posibilidad de comparar datos de una manera sistemática y de hacer generalizaciones.

👉 Puedes usar métodos cuantitativos para realizar estudios sectoriales como mediciones de:

• · Nivel de satisfacción.
• · Actitudes, frenos y motivaciones.
• · Hábitos de compra y consumo.
• · Percepciones y preferencias.
• · Segmentación y posicionamiento.

👉 Para investigaciones de marketing-mix como:

• · Screening y pre-test de conceptos.
• · Test de sensibilidad y nivel de precio óptimo.
• · Ubicación, reconocimiento y cobertura de la distribución.
• · Screeening y pre-test de promociones.

👉 Y para pesquisas relacionadas con tu comunicación como:

• · Pre y post test publicitario.
• · Notoriedad de marca.
• · Tracking de marca.
• · Tracking de seguimiento publicitario.

Fuente: http://www.canalsondeo.com

Ventajas que aporta a su empresa el uso de nuestro Contact Center:

1. El objetivo de la llamada se transmite de manera clara y concisa con las mejores técnicas para lograr el mayor ratio de éxito posible.

2. La atención es rápida y personalizada.

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4. Las llamadas se realizan a una hora adecuada sin molestar al contacto.

5. Se registran y analizan periódicamente las llamadas para mejorar el servicio.

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